یکی از دوره‌های مهم و پرکاربرد آوسبیلدونگ آلمان، دوره “آوسبیلدونگ کارمند اداری” است. کارمند اداری در انواع مختلفی از سازمان‌ها، از جمله شرکت‌های بزرگ شیمیایی، فروشگاه‌های زنجیره‌ای بین‌المللی و ایستگاه‌های رادیویی، مورد نیاز است. به همین دلیل، به دلیل تنوع موقعیت‌های شغلی، تقاضا برای این دوره به طور قابل توجهی افزایش یافته است. دوره آوسبیلدونگ کارمند اداری در شرکت‌های مختلف و با توجه به نیازهای آن‌ها برگزار می‌شود. به عنوان یک کارمند اداری، شما مسئول تنظیم قرار ملاقات‌ها، سازماندهی و ارائه پشتیبانی در زمینه خدمات مشتری خواهید بود. همچنین در برنامه‌ریزی منابع انسانی نیز مشارکت خواهید داشت. به طور کلی، کارمندان اداری نقش کلیدی در انجام وظایف روزمره اداری ایفا می‌کنند.
وظایف معمول کارمندان اداری چیست؟
سازماندهی: کارمندان اداری مسئول برنامه‌ریزی جلسات، هماهنگی نامه‌ها و رسیدگی به وظایف سازمانی در دفتر هستند.
ارتباطات: به عنوان یک کارمند اداری، شما باید مکاتبات را مدیریت کنید، به سوالات پاسخ دهید و با مشتریان و همکاران در داخل و خارج از شرکت ارتباط برقرار کنید.
مستندسازی: کارمندان اداری گزارش‌ها و پروتکل‌ها را به صورت مستند تهیه و ارائه می‌کنند.
تدارکات: شما مسئول سفارش لوازم اداری هستید، پیشنهادات مختلف را مقایسه می‌کنید و اقلام مورد نیاز را با قیمت مناسب تهیه می‌کنید.
خدمات به مشتری: کارمندان اداری به تماس‌ها پاسخ می‌دهند، نیازهای مشتریان را شناسایی کرده و بر اساس آن خدمات لازم را ارائه می‌کنند.
آوسبیلدونگ کارمند اداری چیست؟
آوسبیلدونگ کارمند اداری؛ سه سال به طول می‌انجامد و این سیستم به صورت دوگانه طراحی شده است. به این معنا که آموزش‌ها در یک آموزشگاه فنی و حرفه‌ای و همچنین در یک شرکت آموزشی ارائه می‌شود. این آموزش‌ها به دو حوزه اصلی تقسیم می‌شوند: فرآیندهای اداری و فرآیندهای تجاری.
در حوزه فرآیندهای اداری، به بررسی و پردازش تمامی مراحل مربوط به ذخیره و نگهداری داده‌ها پرداخته می‌شود. در حوزه فرآیندهای تجاری، شما یاد می‌گیرید که چگونه سفارشات را پردازش کنید، فاکتورها را ایجاد نمایید و با جنبه‌های مختلف کنترل اداری آشنا شوید.
آموزش عملی در شرکت، بخش اصلی سال اول آموزش است. در این سال، شما با شرکت آشنا می‌شوید و وظایف معمولی مانند پاسخ به تماس‌ها، پاسخ به ایمیل‌ها و استقبال از مشتریان را بر عهده خواهید داشت. همچنین مسئولیت پردازش سفارشات و هماهنگی قرارهای ملاقات نیز به عهده شما خواهد بود.
در نیمه دوم آموزش، دو مدرک اختیاری دیگر وجود دارد که می‌توانید از بین موضوعات مختلف انتخاب کنید. موضوعات این مدرک‌ها شامل موارد زیر است:
- مدیریت و هماهنگی سفارشات: این بخش شامل تهیه و پردازش پیشنهادات و قراردادها می‌باشد.
- فرآیندهای تجاری: این فرآیندها شامل حسابداری و مدیریت حقوق و دستمزد است.
- بازاریابی و فروش: این حوزه به جذب مشتریان اختصاص دارد.
- مدیریت و کنترل تجاری: این بخش شامل حسابداری مالی و محاسبه هزینه‌ها می‌باشد.
- منابع انسانی: این حوزه شامل هزینه‌های حقوق و دستمزد، هزینه‌های سفر، روزهای مرخصی و آگهی‌های شغلی است.
- روابط عمومی: این بخش به مدیریت تصویر و رسانه‌های اجتماعی مربوط می‌شود.
مدرسه فنی و حرفه‌ای عمدتاً بر مبنای تئوری استوار است، اما فرصت‌های هیجان‌انگیزی نیز ارائه می‌دهد. به عنوان مثال، شما می‌توانید موقعیت‌های مکالمه‌ای را شبیه‌سازی کنید و نحوه برخورد با مشتریان را یاد بگیرید. همچنین با موضوعاتی مانند انعقاد قرارداد، تأمین مالی و مدیریت فرآیندها آشنا خواهید شد.
آموزش به عنوان کارمند اداری
برخی از موسسات آموزشی تنها به ارائه آموزش‌های آکادمیک می‌پردازند و هیچ گونه آموزش عملی در برنامه‌های خود ندارند. به طور کلی، در این موسسات حق الزحمه‌ای برای تجربه عملی پرداخت نمی‌شود. در سال آخر تحصیل، دوره کارآموزی به آموزش‌ها اضافه می‌شود و در این دوره، معمولاً حقوقی به کارآموزان پرداخت می‌شود. همچنین، آموزش‌های متنوعی در این زمینه وجود دارد که ممکن است شامل پرداخت حقوق نیز باشد.
برای دوره آوسبیلدونگ کارمند اداری چه پیش‌نیازهایی ضروری است؟
از نظر قانونی، برای شرکت در این دوره‌ها نیازی به پیش‌نیاز خاصی ندارید. با این حال، شرکت‌ها معمولاً به موارد زیر احتیاج دارند:
- استعداد سازمانی: شما باید همواره پیگیر امور باشید. به عنوان مثال، لازم است زمان ارسال فاکتورها و مهلت‌ها را بررسی کنید و بدانید با کدام کارمندان باید قراردادهای جدید امضا کنید.
- مهارت‌های ارتباطی: داشتن روابط ارتباطی قوی ضروری است، زیرا شما با مدیران، همکاران و مشتریان در ارتباط هستید. بنابراین، باید خوش‌برخورد و دارای تفکر روشن باشید.
- قابل اطمینان بودن: دقت در انجام امور؛ بسیار حائز اهمیت است. یک اشتباه یا خطا می‌تواند منجر به انتقال نادرست اطلاعات شود، بنابراین توجه و دقت شما از اهمیت بالایی برخوردار است.
پس از پایان دوره آوسبیلدونگ کارمند اداری چه وظایفی را خواهید داشت؟
- سازماندهی و هماهنگی قرار ملاقات‌ها و فرآیندهای اداری
- نوشتن و تنظیم انواع نامه‌ها
- برنامه‌ریزی سفرهای کاری
- مهارت در انجام وظایف حسابداری، از جمله نگهداری رسیدها، مدیریت حساب‌ها و وارد کردن اطلاعات مربوط به موجودی کالاها
- پردازش برنامه‌ها و داده‌های شخصی
درآمد دوره آوسبیلدونگ کارمند اداری
درآمد شما در طول دوره آوسبیلدونگ کارمند اداری به این صورت است: در سال اول، حقوق شما بین ۶۸۲ تا ۱۲۱۸ یورو در ماه خواهد بود. در سال دوم، این مبلغ به ۸۰۵ تا ۱۲۶۸ یورو در ماه افزایش می‌یابد و در سال سوم، حقوق شما به ۹۲۱ تا ۱۳۲۶ یورو در ماه می‌رسد. همان‌طور که مشاهده می‌کنید؛ نوسانات زیادی در حقوق کارآموزان وجود دارد. این موضوع به این دلیل است که کارمندان اداری و مدیران در صنایع مختلف فعالیت می‌کنند.
به عنوان مثال، در صنایع فیزیکی و الکتریکی، حقوق بالاتری نسبت به سایر صنایع پرداخت می‌شود. معمولاً حقوق بر اساس قراردادهای جمعی تعیین می‌شود؛ اما در برخی موارد، شرکت‌ها ممکن است ملزم به رعایت این قراردادها نباشند و در نتیجه، حقوق به صورت دستمزد آزاد تعیین گردد. حداقل میزان حقوق برای دوره آموزش کارمند اداری در جدول زیر قابل مشاهده است:
| سال آموزش | صنایع فلزی و الکتریکی | خدمات عمومی |
|---|---|---|
| اول | ۱,۰۶۶-۱,۱۹۸ یورو | ۱,۲۱۸ یورو |
| دوم | ۱,۱۱۹-۱,۲۳۲ یورو | ۱,۲۶۸ یورو |
| سوم | ۱,۱۹۷-۱,۳۲۶ یورو | ۱,۳۱۴ یورو |
درآمد کارمندان اداری پس از پایان آموزش چقدر خواهد بود؟
پس از اتمام دوره آموزشی، حقوق شما به صورت ناخالص بین ۲۰۰۰ تا ۲۸۰۰ یورو در ماه خواهد بود. این درآمد به طور قابل توجهی تحت تأثیر صنعتی که در آن مشغول به کار هستید قرار دارد. با چند سال تجربه در این حوزه، می‌توانید درآمدی تا ۳۵۰۰ یورو در ماه کسب کنید. همچنین، میزان درآمد شما به قراردادهای جمعی نیز وابسته است.
شرایط شرکت در آوسبیلدونگ کارمند اداری
برای شرکت در دوره آوسبیلدونگ کارمند اداری، مانند سایر دوره‌های آوسبیلدونگ، باید شرایط خاصی را داشته باشید. از جمله این شرایط، حداقل 18 سال سن و داشتن مدرک دیپلم است. همچنین، شما باید مدرک زبان آلمانی در سطح B1 یا B2 را نیز ارائه دهید.
مدارک دوره آوسبیلدونگ کارمند اداری
برخی از مدارک لازم برای شرکت در آوسبیلدونگ کارمند اداری عبارتند از:
- گواهی عدم سوء پیشینه
- مدرک دیپلم
- انگیزه نامه
- مدارک شناسایی
- مدرک زبان آلمانی (B1/B2)
- پاسپورت
- CV (رزومه)
- تمکن مالی (در صورت نیاز)
- گواهی پزشکی
مراحل شرکت در دوره آوسبیلدونگ کارمند اداری
مراحل شرکت در دوره آوسبیلدونگ کارمند اداری به شکل زیر است. دقت داشته باشید باید تمامی مراحل را به دقت انجام دهید تا در این روند موفق عمل کنید.
- یادگیری زبان آلمانی و اخذ مدرک زبان آلمانی
- تهیه رزومه و انگیزه‌نامه
- ترجمه مدارک و گرفتن تاییدیه سفارت
- ارائه رزومه و انگیزه‌نامه به زبان آلمانی
- ارائه درخواست به صورت آنلاین جهت شرکت در آوسبیلدونگ کارمند اداری
- شرکت در مصاحبه با کارفرما
- اخذ قرارداد دوره آوسبیلدونگ کارمند اداری از کارفرمای آلمانی
- درخواست برای ویزای آوسبیلدونگ آلمان
- رفتن به آلمان و شروع دوره کارآموزی
نحوه پیدا کردن موقعیت‌های آوسبیلدونگ کارمند اداری
برای پیدا کردن موقعیت‌های آوسبیلدونگ کارمند اداری در آلمان، می‌توانید از روش‌های زیر استفاده نمایید:
- جستجو در وب‌سایت‌های تخصصی: سایت‌هایی مانند Ausbildung.de، Bundesagentur für Arbeit و Xing به‌طور مرتب فهرست موقعیت‌های آموزشی را به‌روزرسانی می‌کنند.
- مراجعه مستقیم به شرکت‌ها: بسیاری از شرکت‌ها، از جمله زیمنس و فولکس‌واگن، برنامه‌های آوسبیلدونگ خود را در بخش «Karriere» وب‌سایت‌هایشان منتشر می‌کنند.
- استفاده از شبکه‌های اجتماعی: پیوستن به گروه‌های مرتبط با آوسبیلدونگ در LinkedIn یا فیسبوک و برقراری ارتباط با کارفرمایان آلمانی می‌تواند بسیار مفید باشد.
- مراجعه به مراکز محلی: اگر در آلمان هستید، مراجعه به Arbeitsagentur (دفتر کار) یا Berufsschulen (مدارس فنی) در شهر مورد نظرتان می‌تواند به شما کمک کند.
- حضور در نمایشگاه‌های کار: اگر در آلمان هستید، شرکت در نمایشگاه‌های کار به شما این امکان را می‌دهد که به‌طور مستقیم با کارفرمایان ارتباط برقرار کرده و موقعیت‌های شغلی مرتبط را پیدا کنید.
چه فرصت های شغلی برای آوسبیلدونگ کارمند اداری وجود دارد؟
در آلمان، فرصت‌های شغلی متنوعی برای کارمندان اداری وجود دارد. با گذراندن دوره آموزشی به عنوان کارمند یا مدیر اداری، شما می‌توانید به طیف وسیعی از تخصص‌ها دست یابید. پس از اتمام دوره آوسبیلدونگ کارمند اداری، امکان تحصیل تخصصی در برخی از رشته‌ها و دریافت مدرک مربوطه برای شما فراهم می‌شود. این دوره‌ها به شما این امکان را می‌دهند که در طول مسیر حرفه‌ای خود در زمینه‌های مختلف پیشرفت کنید. این زمینه‌ها شامل موارد زیر است:
- کسب تخصص در حرفه‌ها: این آموزش‌های تکمیلی در مدارس فنی و حرفه‌ای و دانشکده‌های فنی ارائه می‌شود و شما را برای نقش‌های رهبری مانند مدیریت پروژه آماده می‌کند. این دوره‌ها معمولاً به مدت دو سال برگزار می‌شوند.
- مدیر رویدادها: به عنوان یک مدیر رویداد، شما در سازماندهی و برنامه‌ریزی رویدادها تخصص خواهید یافت. مدت زمان آموزش شما بسته به شرکت ارائه‌دهنده، از دو ماه تا سه سال متغیر است.
- حسابدار: یکی از گزینه‌هایی که می‌توانید دنبال کنید، فعالیت به عنوان حسابدار است. در این نقش، شما مسئول تهیه صورت‌های مالی سالانه و اظهارنامه‌های مالیاتی خواهید بود و باید ارقام کلیدی را ارزیابی کنید. برای کسب اطلاعات بیشتر در این زمینه، حداقل به سه سال تجربه کاری حرفه‌ای نیاز دارید.
- ادامه تحصیل: پس از اتمام دوره آموزشی، می‌توانید به صورت تمام‌وقت یا پاره‌وقت ادامه تحصیل دهید. به عنوان مثال، برخی کارفرمایان پس از اتمام آوسبیلدونگ، برنامه‌های کارشناسی را به صورت تمام‌وقت یا پاره‌وقت ارائه می‌دهند. شما می‌توانید در دوره‌های تحصیلی مرتبط با بازرگانی یا مدیریت شرکت کنید.
آوسبیلدونگ متخصص ارتباطات اداری
آوسبیلدونگ متخصص ارتباطات اداری؛ برای افراد دارای معلولیت طراحی شده است. این رشته در صنعت و تجارت، در حرفه‌های تخصصی در بخش‌های دولتی و مراکز توانبخشی ارائه می‌شود. محتوای آموزشی این دوره‌ها ممکن است متفاوت باشد و عناوین مدرک نیز ممکن است متنوع باشد. شرکت‌کنندگان می‌توانند به عنوان متخصص در ارتباطات اداری یا در مسیر تبدیل شدن به مدیر کسب و کار، تجربه کسب کنند. در طول این دوره، افراد یاد می‌گیرند چگونه از تلفن استفاده کنند، موجودی را بررسی کنند، جلسات را برنامه‌ریزی کنند و محاسبات مختلف را در زمینه‌های تجاری به کار ببرند.
از دوره‌هایی که برای افراد معلول در نظر گرفته شده می‌توان به آوسبیلدونگ متخصص ارتباطات اداری اشاره کرد. این دوره شباهت بسیار زیادی با آوسبیلدونگ کارمند اداری دارد. تفاوت این دوره با آوسبیلدونگ کارمند اداری، در موسسات ارائه دهنده آن است. در این دوره، متقاضیان وظایف معمول یک کارمند اداری را فرا می‌گیرند.
چشم‌انداز کارمند اداری
پس از اتمام دوره آوسبیلدونگ کارمند اداری، نیازی به نگرانی درباره آینده شغلی خود در آلمان نخواهید داشت. چرا که تقاضا برای این حوزه بسیار بالا است و تقریباً در تمامی صنایع، کارفرمایان به دنبال استخدام کارمندان اداری هستند. شما می‌توانید در انواع مختلف صنایع و شرکت‌ها در آلمان مشغول به کار شوید.
چه افرادی برای این دوره مناسب هستند؟
افرادی برای دوره کارمند/دستیار مدیریت اداری مناسب هستند که:
- قادرند موارد را به‌خوبی برنامه‌ریزی و سازماندهی کنند.
- به ساعات کاری منظم اهمیت زیادی می‌دهند و به کارهای مهم زمان بیشتری اختصاص می‌دهند.
- افرادی که به‌راحتی موارد مختلف را مدیریت کنند.
چه افرادی برای این دوره مناسب نیستند؟
افرادی برای آوسبیلدونگ کارمند/دستیار مدیریت اداری مناسب نیستند که:
- پیگیری چندین کار به‌صورت همزمان برای آن‌ها دشوار است.
- صحبت کردن و ارتباط با دیگران از طریق تلفن را دوست ندارند.
- ریاضی و محاسبات همیشه برای آن‌ها مایه دردسر بوده و از آن فراری هستند.
سخن پایانی
دوره آوسبیلدونگ کارمند اداری؛ یکی از جذاب‌ترین دوره‌های کارآموزی در لیست آوسبیلدونگ‌های آلمان به شمار می‌آید. پس از اتمام این دوره، شما قادر خواهید بود در طیف وسیعی از صنایع و شرکت‌ها مشغول به کار شوید. با توجه به نیاز مداوم سازمان‌ها به کارمندان اداری، پس از فارغ‌التحصیلی به راحتی می‌توانید در آلمان شغل مورد نظر خود پیدا کنید.
از جمله شرایط لازم برای شرکت در این دوره، حداقل ۱۸ سال سن و تسلط به زبان آلمانی در سطح B2 است. همچنین با ادامه تحصیل یا کسب تجربه‌های تخصصی، می‌توانید درآمد خود را افزایش دهید. اگر به شرکت در دوره‌های آوسبیلدونگ در آلمان علاقه‌مند هستید، کافیست با کارشناسان گروه آمیس تماس بگیرید تا شما را برای اخذ پذیرش دوره‌های کارآموزی در آلمان و شروع مسیری جدید در زندگی راهنمایی کنند.
