اگر به شغل فروشندگی علاقه‌مند هستید، با محصولات مختلف آشنا هستید و حتی تمایل دارید یک مغازه کوچک برای خود راه‌اندازی کنید؛ آوسبیلدونگ فروشندگی در آلمان(Ausbildung Verkäufer) می‌تواند گزینه مناسبی برای شما باشد. با شرکت در این دوره کارآموزی، می‌توانید وارد بازار کار آلمان شوید و زندگی جدیدی را آغاز کنید. این دوره آموزشی به مدت دو سال طول می‌کشد و در این مدت، مهارت‌های متنوعی را یاد خواهید گرفت.
برای ثبت‌نام در آوسبیلدونگ فروشندگی، داشتن مدرک دیپلم و حداقل ۱۸ سال سن الزامی است. از آنجا که در این شغل معمولاً با افراد مختلف در ارتباط هستید، باید دانش زبان آلمانی را حداقل تا سطح B1 داشته باشید. در ادامه، با ما همراه باشید تا بیشتر به این دوره آوسبیلدونگ در آلمان بپردازیم.
آوسبیلدونگ فروشندگی(Ausbildung Verkäufer)
آوسبیلدونگ فروشندگی در آلمان؛ یک دوره دو ساله است که به صورت برنامه‌ای دوگانه ارائه می‌شود و شامل آموزش‌های تئوری و عملی می‌باشد. این آموزش‌ها در مدارس و فروشگاه‌های خرده‌فروشی مرتبط برگزار می‌شود. به عنوان یک کارآموز، شما در ابتدا در بخش‌های مختلف فروشگاهی فعالیت خواهید کرد. در سال اول، اصول اولیه فروشندگی را یاد می‌گیرید و در سال دوم به آموزش‌های پیشرفته‌تری می‌پردازید. این دوره شامل دو امتحان میان‌ترم و پایان‌ترم نیز می‌باشد.
یک فروشنده در طی دوره آوسبیلدونگ چه کاری انجام می‌دهد؟
فروشندگان خرده‌فروش مسئولیت خرید و فروش کالاها را بر عهده دارند. آنها موجودی اقلام مختلف را بررسی کرده و در صورت نیاز، سفارش می‌دهند. این افراد همچنین مسئول کنترل کیفیت کالاها و حفظ نظم در فروشگاه‌ها در تمامی زمان‌ها هستند. با توجه به اینکه شما محصولات یا خدمات را به مشتریان ارائه می‌دهید، به شکایات نیز رسیدگی کرده و اولین نقطه تماس با مشتریان محسوب می‌شوید.
محتوای آموزشی دوره آوسبیلدونگ فروشندگی چیست؟
در سال اول دوره آموزش آوسبیلدونگ فروشندگی، شما بر روی اصول پایه‌ای تمرکز خواهید کرد. در حوزه خرده‌فروشی، اطمینان از رضایت مشتریان از اهمیت بالایی برخوردار است. شما با سیستم صندوق پول آشنا خواهید شد و تفاوت‌های مختلف را در روش‌های پرداخت، از جمله پول نقد، کارت نقدی و کارت اعتباری، یاد خواهید گرفت. همچنین، نحوه پردازش سریع و دقیق این پرداخت‌ها را نیز فرا خواهید گرفت. در این سال، با شکایات مشتریان نیز آشنا می‌شوید و یاد می‌گیرید که چگونه کالاها را تعویض کنید و در صورت بروز شکایت، چه اقداماتی باید انجام دهید. به طور کلی، فروشندگان در یک فروشگاه خرده‌فروشی فعالیت می‌کنند و به سرعت اقلام را سفارش می‌دهند.
در سال دوم آموزش، شما این امکان را دارید که یکی از چهار تخصص زیر را به عنوان فروشنده انتخاب کنید:
- پذیرش و نظارت بر کالا و انبارداری: در این بخش، شما مسئول نظارت بر موجودی، فروش و تحویل کالا خواهید بود. در این دوره، مهارت‌هایی مانند بررسی مقدار سفارش مجدد، تحویل موجودی و میزان ذخیره‌سازی را فرا خواهید گرفت.
- مشاوره و فروش: در این حوزه، تمرکز بر روی مشاوره به مشتریان است و شما باید مشاوره‌های شخصی و خدمات مشابه را به آنها ارائه دهید.
- صندوقدار: در این سمت شغلی، سرعت عمل و خوش‌رویی اهمیت زیادی دارد، زیرا این عوامل به مشتریان کمک می‌کند تا به راحتی و بدون نگرانی هزینه کالاهای خود را پرداخت کنند یا آنها را تعویض نمایند.
- بازاریابی: در این زمینه، شما بر روی شناسایی نوع تبلیغاتی که می‌تواند کسب و کار شما را ارتقا دهد و همچنین روش‌های حفظ مشتریان تمرکز خواهید کرد.
شرایط شرکت در آوسبیلدونگ فروشندگی
برای شرکت در دوره آوسبیلدونگ فروشندگی؛ شما باید حداقل ۱۸ سال سن داشته باشید. همچنین، داشتن مدرک دیپلم و مهارت زبان آلمانی در سطح B2/B1 از جمله شرایط لازم برای شرکت در این دوره است. شما باید تمکن مالی نیز در صورت لزوم ارائه دهید. دارا بودن یک کاورلتر مناسب تاثیر زیادی بر پدیرش شما دارد.
مدارک لازم برای شرکت در آوسبیلدونگ فروشندگی
مدارک لازم برای شرکت در دوره آوسبیلدونگ فروشندگی، عبارتند از:
- مدارک تحصیلی (حداقل مدرک دیپلم)
- پاسپورت معتبر
- رزومه
- اثبات محل اقامت
- اثبات تمکن مالی
- مدرک زبان آلمانی (حداقل B1)
- بیمه درمانی
- قرارداد آوسبیلدونگ با موسسه یا شرکت معتبر برگزارکننده دوره
- کاورلتر
مراحل درخواست برای دوره آوسبیلدونگ فروشندگی
مراحل درخواست برای دوره آوسبیلدونگ فروشندگی؛ به شرح زیر است:
1. یادگیری زبان آلمانی و کسب مدرک معتبر
2. ترجمه و تأیید مدارک مربوطه
3. بررسی مدارک تحصیلی
4. تهیه رزومه
5. یافتن کارفرما و موقعیت کارآموزی مناسب
6. دریافت قرارداد آوسبیلدونگ از کارفرما
7. درخواست ویزا
8. دریافت ویزا و سفر به آلمان
نحوه یافتن دوره آوسبیلدونگ فروشندگی
برخی از سایت‌های ارائه‌دهنده دوره آوسبیلدونگ فروشندگی عبارتند از:
- وب‌سایت آژانس کار فدرال آلمان (Bundesagentur für Arbeit)
- Ausbildung.de
- Xing.de
- indeed.de
- www.ihk-lehrstellenboerse.de
همچنین، اگر در آلمان هستید، مراجعه به مراکز محلی مانند Arbeitsagentur (دفتر کار) یا Berufsschulen (مدارس فنی) در شهر خود می‌تواند به شما کمک کند. شرکت در نمایشگاه‌های کار نیز فرصت مناسبی برای برقراری ارتباط مستقیم با کارفرمایان و یافتن موقعیت‌های شغلی مرتبط در آلمان است.
درآمد دوره آوسبیلدونگ فروشندگی
دوره آوسبیلدونگ فروشندگی؛ به مدت دو سال برگزار می‌شود. در سال اول، شما می‌توانید درآمدی بین ۸۱۵ تا ۱۰۰۰ یورو به صورت ناخالص در ماه کسب کنید. در سال دوم، این درآمد به طور قابل توجهی افزایش خواهد یافت. شرکت‌های ارائه‌دهنده این دوره ممکن است بر اساس یک قرارداد جمعی به شما حقوق پرداخت کنند. دستمزد کارآموزان فروشندگی معمولاً بر اساس قراردادهای جمعی در ایالت‌های مختلف متفاوت است. به عنوان مثال، کارآموزان خرده‌فروشی در بایرن در سال اول آموزش خود، ۹۶۰ یورو به صورت ناخالص دریافت می‌کنند. در جدول زیر، میزان درآمد در طول دوره آوسبیلدونگ فروشندگی نمایش داده شده است:
| سال | میزان درآمد(ناخالص) |
|---|---|
| اول | ۸۱۵–۱٬۰۰۸ یورو |
| دوم | ۸۶۵–۱۰۶۵ یورو |
| حقوق اولیه پس از پایان دوره آوسبیلدونگ | ۱۹۰۰ تا ۲۱۰۰ یورو |
درآمد پس از پایان دوره آوسبیلدونگ فروشندگی
پس از پایان دوره آوسبیلدونگ فروشندگی، می‌توانید انتظار داشته باشید که حداقل حقوق شما حدود ۱۹۰۰ یورو باشد. این مبلغ به عنوان حداقل دستمزد برای ۴۰ ساعت کار در هفته در نظر گرفته می‌شود و در برخی موارد، بسته به کارفرما، ممکن است حقوق شما به ۲۰۰۰ یا حتی ۲۱۰۰ یورو افزایش یابد. با کسب تجربه در زمینه فروش، درآمد سالانه شما می‌تواند به ۲۹۰۰۰ یورو برسد. همچنین، با به دست آوردن تجربه‌های حرفه‌ای‌تر، حقوق ماهیانه شما ممکن است تا ۲۸۰۰ یورو افزایش یابد.
لازم به ذکر است که عوامل مختلفی از جمله ایالت، تجربه حرفه‌ای و نوع کارفرما بر میزان حقوق شما تأثیرگذار خواهند بود. در صورتی که تحت یک قرارداد جمعی حقوق دریافت کنید، این عوامل اهمیت بیشتری پیدا می‌کنند.
با توجه به اینکه حقوق شما بر اساس قراردادهای جمعی تعیین می‌شود، ممکن است درآمد شما در صنایع مختلف متفاوت باشد. پس از اتمام دوره آوسبیلدونگ فروشندگی، درآمد اولیه شما ممکن است به ۱۹۰۰ یورو برسد. عواملی مانند تجربه، نوع ایالت و وظایف شما تأثیر زیادی بر میزان درآمدتان خواهند داشت. دوره‌های آموزشی متنوعی در زمینه فروشندگی وجود دارد که می‌توانید در آنها شرکت کرده و مهارت‌های لازم را کسب کنید. این تخصص به شما کمک می‌کند تا به سمت‌های مدیریتی دست یابید و درآمد بیشتری کسب کنید.
چه فرصت‌های آموزشی برای فروشندگان در آلمان وجود دارد؟
- آموزش‌های تکمیلی برای تبدیل شدن به یک خرده‌فروش: اگر به دنبال کسب مهارت‌های تخصصی‌تر هستید، می‌توانید در دوره‌های کارآموزی خرده‌فروشی تجاری شرکت کنید. این دوره‌ها می‌توانند به طور چشمگیری افق‌های شغلی شما را گسترش دهند. علاوه بر آموزش، شما سه گزینه اصلی برای پیشرفت شغلی دارید: معاون یا فروشنده سطح اول، جانشین یا معاون مدیر شعبه و مدیر دپارتمان.
- فروشنده اصلی: آغاز کار به عنوان فروشنده اصلی، فرصتی مناسب برای ورود به دنیای فروش است. در این نقش، شما مسئول خرید و مدیریت فروشگاه خواهید بود.
- مدیر فروشگاه: مرحله بعدی در مسیر شغلی، مدیر فروشگاه است. به عنوان مدیر، شما وظیفه نظارت بر کارمندان و برنامه‌ریزی و زمان‌بندی فعالیت‌ها را بر عهده دارید. همچنین، نظارت بر رضایت مشتریان نیز به عهده شماست. این موقعیت نیازمند دانش تجاری است و برای تبدیل شدن به یک مدیر فروشگاه، گذراندن یک دوره آموزشی یک‌ساله الزامی می‌باشد.
- خریدار مرکز: به عنوان خریدار مرکزی، شما مسئول هماهنگی خرید محصولات هستید. این موقعیت شغلی عمدتاً در شرکت‌های بزرگ وجود دارد.
- آموزش‌های تکمیلی برای تبدیل شدن به یک متخصص در حوزه بازرگانی: دریافت این مدرک تحصیلی می‌تواند به تسهیل پیشرفت شغلی شما کمک کند و شما را برای پذیرش سمت‌های مدیریتی آماده سازد. این مدرک معمولاً از طریق دوره‌های پاره‌وقت در مدارس بازرگانی ارائه می‌شود. در این دوره‌ها، شما دانش عمیقی در زمینه مدیریت کسب و کار به دست خواهید آورد و می‌توانید در یک حوزه خاص تخصص پیدا کنید. با ادامه تحصیلات، امکان ارتقا به سمت مدیر فروش برای شما فراهم می‌شود. این دوره‌ها معمولاً در ۵ تا ۶ شعبه برگزار می‌شوند و به همین دلیل، شما بر ۸۰ تا ۱۰۰ کارمند نظارت خواهید داشت.
- آموزش‌های بیشتر برای تبدیل شدن به یک اقتصاددان کسب و کار و صنایع: با کسب یک سال تجربه حرفه‌ای، می‌توانید به تحصیلات خود ادامه دهید و به عنوان یک اقتصاددان کسب و کار و بازرگانی آموزش‌های بیشتری دریافت کنید. این دوره‌ها به صورت تمام‌وقت یا پاره‌وقت در دانشکده‌های فنی ارائه می‌شوند و مدرک اقتصاددان کسب و کار شما را برای سمت‌های مدیریتی واجد شرایط می‌سازد.
- مدرک مدیریت بازرگانی: اگر بتوانید تحصیلات تکمیلی خود را در دانشگاه در رشته مدیریت بازرگانی با گرایش تجارت ادامه دهید، دانش عمیقی در زمینه تجارت و صنعت کسب خواهید کرد که دسترسی شما به سمت‌های مدیریتی را تسهیل می‌کند.
- خوداشتغالی: پس از گذراندن دوره و کسب دانش کافی در زمینه فروشندگی، می‌توانید به خوداشتغالی روی آورید و به عنوان یک کارآفرین مستقل فعالیت کنید.
شما باید یک فروشنده شوید اگر:
- کارهای متنوع را دوست دارید و می‌توانید سریع با موقعیت سازگار شوید
- می‌توانید حس و حال خوب خود را به دیگران منتقل کنید
- می‌خواهید سریع یک زندگی حرفه‌ای را برای خود بسازید
شما نباید یک فروشنده شوید اگر:
- ایستادن یا راه رفتن به صورت طولانی مدت برای شما دشوار است
- شما ترجیح می‌دهید به جای کار کردن در روزهای تعطیل به مراکز خرید بروید و خرید کنید
- تعامل با سایر افراد برای شما سخت است
سخن پایانی
شغل فروشندگی یکی از مشاغل پرتقاضا و رایج در بسیاری از کشورها به شمار می‌آید. در این راستا، دوره آوسبیلدونگ فروشندگی در آلمان طراحی شده است که به طور جامع به آموزش مهارت‌های فروش و مباحث مرتبط با آن می‌پردازد. این دوره نسبتاً کوتاه است و پس از اتمام آن، مدرک معتبری دریافت خواهید کرد که به شما امکان ورود به بازار کار آلمان را می‌دهد. با رعایت الزامات لازم، می‌توانید به اقامت دائم و در نهایت شهروندی آلمان دست یابید. دوره‌های آوسبیلدونگ یکی از بهترین راه‌ها برای مهاجرت به آلمان محسوب می‌شوند. برای کسب اطلاعات بیشتر در این زمینه، کافیست با کارشناسان گروه بین‌المللی آمیس در ارتباط باشید.
